重慶監(jiān)控維修保養(yǎng)優(yōu)勢(shì)

1、監(jiān)控產(chǎn)品：是國(guó)內(nèi)從事監(jiān)控設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)的領(lǐng)先企業(yè)，監(jiān)控產(chǎn)品以【質(zhì)高價(jià)低】+【性能穩(wěn)定】=值得信賴的監(jiān)控設(shè)備2、監(jiān)控市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：在監(jiān)控維保行業(yè)處于佼佼者。公司常年為大樓、工廠、小區(qū)、學(xué)校、幼兒園、政府部門(mén)的監(jiān)控設(shè)備提供監(jiān)控維保服務(wù)。 3、技術(shù)+人才優(yōu)勢(shì)：多年來(lái)，公司擁有一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和監(jiān)控維保的技術(shù)人才。公司在監(jiān)控維保的技術(shù)開(kāi)發(fā)、安裝、維修和人員培訓(xùn)等核心技能方面擁有比較全面和成熟的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制完善。 4、監(jiān)控服務(wù)優(yōu)勢(shì)：監(jiān)控維保服務(wù)遍及北京，形成了強(qiáng)有力的監(jiān)控維修和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，信息服務(wù)采用集中管理，維修服務(wù)的理為“統(tǒng)一調(diào)配+就近安排”。 5、 監(jiān)控維修服務(wù)優(yōu)勢(shì)

重慶監(jiān)控維保部門(mén)工作規(guī)范： 1、熱愛(ài)本職工作，保持熱情的服務(wù)態(tài)度、言語(yǔ)適度，舉止大方。 2、不能以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，注意使用文明禮貌用語(yǔ)3、進(jìn)入中控室，維修監(jiān)控設(shè)備時(shí)自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)。4、認(rèn)真仔細(xì)的檢查監(jiān)控系統(tǒng)故障，急顧客所急、想顧客所想。顧客有疑問(wèn)或誤會(huì)，必須耐心給予解釋、說(shuō)明5、監(jiān)控維保過(guò)程中認(rèn)真修理，不要與客戶談?wù)摕o(wú)關(guān)的話題，一次性處理監(jiān)控設(shè)備問(wèn)題。 6、注意安全，特別是維修室外監(jiān)控?cái)z像機(jī)時(shí)必須佩戴好安全帶。 7、監(jiān)控設(shè)備修理完畢后，認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)控維保單，注明保修期限及保修范圍，最后請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。 8、必須在與客戶約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)為客戶處理各種監(jiān)控設(shè)備問(wèn)題。 9、任何時(shí)候，都必須保持個(gè)人通訊設(shè)備的暢通，以保持快速的應(yīng)答。 10、要嚴(yán)格服從集體的安排，以集體利益為重，不得因?yàn)閭€(gè)人利益而損害集體利益。 11、提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，同事之間互相幫助，共同解決問(wèn)題。

重慶監(jiān)控維保維修流程： 1、本公司監(jiān)控維保服務(wù)遍及全北京各區(qū)，提供上門(mén)服務(wù)，首次免費(fèi)！當(dāng)您還為監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)了故障而發(fā)愁。立刻解決煩惱！2、詳細(xì)描述您監(jiān)控設(shè)備所出的故障，公司以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述監(jiān)控設(shè)備的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，監(jiān)控公司將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。 3、也可根據(jù)您的時(shí)間安排和我們公司另行安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)維保服務(wù)時(shí)間。公司的監(jiān)控維保人員會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。 4、在方便開(kāi)機(jī)的情況下，監(jiān)控公司的監(jiān)控維保人員會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下監(jiān)控設(shè)備的故障，以便排除其他故障。 5、在監(jiān)控設(shè)備故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。 6、監(jiān)控維保公司結(jié)束后，監(jiān)控公司的監(jiān)控維保人員還會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品

重慶監(jiān)控維保承諾： 1、凡對(duì)所維修的監(jiān)控設(shè)備，、在保修期之內(nèi)，出現(xiàn)原故障或原配件再次損壞的情況，我公司一律負(fù)責(zé)免費(fèi)維修（人為造成的故障除外）。 　　

作為監(jiān)控維保行業(yè)的佼佼者，除了有豐富的監(jiān)控維保經(jīng)驗(yàn)外，還特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾：

1、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，最后維修排除的政策。 故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。 2、維保費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可選擇放棄維修。最大限度給客戶自由選擇權(quán)。 3、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。 4、在監(jiān)控設(shè)備維修或安裝作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。 5、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

重慶監(jiān)控維保注意事項(xiàng)： 1、防潮、防塵、防腐：對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)的各種設(shè)備來(lái)說(shuō)，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐的維護(hù)工作。如監(jiān)控?cái)z像機(jī)長(zhǎng)期懸掛于棚端，攝像機(jī)防護(hù)罩及防塵玻璃上會(huì)很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響監(jiān)控圖像效果，也給設(shè)備帶來(lái)?yè)p壞，因此必須做好攝像機(jī)的防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護(hù)過(guò)程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時(shí)對(duì)高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來(lái)解決防潮問(wèn)題。 2、防雷、防干擾：只要從事過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作的人都知道，雷雨天氣一來(lái)，設(shè)備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設(shè)備正常的運(yùn)行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設(shè)備在維護(hù)過(guò)程中必須對(duì)防雷問(wèn)題高度重視。防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨(dú)立的地阻小于1歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對(duì)設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線時(shí)應(yīng)堅(jiān)持強(qiáng)弱電分開(kāi)原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開(kāi)，嚴(yán)格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。 3、具體措施：

1）、每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在－20 ℃～＋60℃，相對(duì)濕度應(yīng)在10％～100％；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在＋5℃～＋35℃，相對(duì)濕度應(yīng)控制在10％～80％，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。 　　

2）、對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤(pán)錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免硬盤(pán)錄像機(jī)工作不正常。　　

3）、根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說(shuō)明，每月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等?！　?/span>

4）、對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。 每月定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實(shí)時(shí)檢測(cè)所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)時(shí)監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對(duì)異常情況，進(jìn)行核查，并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等